【以使用者真实的体验为中心 海信空调品牌关注度第二】

  海信空调品牌关注度持续上升，6月跃居行业第二。据ZDC互联网消费调研中心《2014年6月中国空调市场分析报告》报告数据显示，在空调行业主要品牌关注度下滑的形势下，海信空调一路飙升，居于空调行业品牌关注度亚军。

  熟悉海信空调的专业技术人员并不惊讶，海信空调近年来无论是产品还是服务都以使用者真实的体验为中心，一直有着不俗的市场表现。去年，海信变频空调品牌关注度以行业内最大的涨幅位居行业“一超双强”，海信空调零售额上涨的速度高于行业近40%，获中国家用电器研究院的A级“使用者真实的体验评测(UET)”，获中国标准化研究院评为“2013年年度企业领袖”。

  业内人士认为，围绕使用者真实的体验做产品和服务是海信空调赢得用户关注的主要原因。

  从海信推出的苹果派A8系列空调能够准确的看出，海信空调在努力为用户开发极致的空调产品。为满足现代的移动智能化生活，海信空调发布了全球第一台能远程控制的微博互联网智能空调;为了改善人们日益恶化的居住环境，海信空调研发出了能高效去除PM2.5、甲醛、笨、病菌等有害于人体健康的物质的一系列空气净化技术;为家庭不同人享受到定制的送风模式，让风随人走的IFeel随身感技术，同时具备四种人性化睡眠模式;此外，在使用安全性上，为避免儿童伸手触摸空调出风口造成了严重的伤害，增加了防夹手功能;在外观上，海信空调一改传统的方方正正外观，采用现代化家居美学的艺术化设计，并摘得了“中国外观设计专利”金奖。

  然而对于空调行业来说，做好产品只是体验的基础，在此基础上做好服务才能让使用者真实的体验达到极致，海信空调的服务受到了许多用户的认可。上月，武汉的赵斌老人在受伤的时候受到海信空调公司及时的关爱服务，老人伤好后第一时间打电话到报社要求表扬海信空调。据了解，海信空调目前在全国拥有维修服务网络3000多家，承诺一级城市24小时服务到位;同时为全国用户更好的提供了高于国标1倍多的“30天包退换”的服务承诺;不仅如此，在每年春秋两季，海信空调还为用户定期清洗空调，这些服务都领先于行业规范标准。

  家庭清洁方案再迎变革 全球首款恒压活水洗地机器人科沃斯地宝X8 PRO评测

  Mate跟随！中国消费级AR眼镜一哥雷鸟创新获5亿融资 AI+AR眼镜将上市

  科沃斯地宝X8深度技术解读：全球首款恒压活水洗地机器人攻克了哪些难点？

  第二季度高端电视出货占比逆转 TCL首超三星成为Mini LED出货量第一